berbel Logo 600x600_1.jpg
1/3

Sachbearbeiter/in (m/w/d)

technischer Kundendienst für den Raum Deutschland sowie die Niederlande

🕐 ab sofort

📍 Rheine

  • Facebook
  • LinkedIn Social Icon
  • xing-logo-3bd7a34cb3daaa40-256x256_bearb
  • Twitter Social Icon
  • 479px-WhatsApp.svg

Diesen Job mit Freunden teilen

Als höchst innovatives, mittelständisches Unternehmen in Deutschland ist die berbel Ablufttechnik GmbH eine der ersten Adressen, wenn es um hochwertige Dunstabzüge geht. Mit Leidenschaft und großem Erfolg entwickeln und produzieren wir unsere Produkte direkt an unserem Unternehmenssitz in Rheine und vertreiben diese exklusiv über ausgewählte Fachhändler.

 

Darüber hinaus zeichnet sich berbel durch einen familiären Umgang, eine absolute „Du“-Kultur und flache Hierarchien aus. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und arbeiten Hand in Hand. Um die Erfolgsgeschichte von berbel weiterzuschreiben, suchen wir Sie zur Unterstützung.

IHRE AUFGABEN:

  • Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für technische Fragen und Störmeldungen am Telefon, die Sie durch sachliche und empathische Serviceberatung klären

  • Dabei kommunizieren Sie sowohl auf Deutsch als auch auf Niederländisch

  • Anhand unserer Tools sowie eingesendeter Bilder analysieren Sie im Servicegespräch Fehlerbilder

  • Sie stellen die Einhaltung unserer Servicevereinbarung sicher und gewährleisten dadurch einen exzellenten technischen Kundensupport

  • Sie bearbeiten Reklamationen und wickeln Aufträge ab

  • Alle Servicetätigkeiten pflegen Sie in unserem ERP

  • An Projekten wirken Sie tatkräftig mit

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Berufserfahrung

 

  • Spaß an der technischen Kundenbetreuung sowie ein hohes Maß an Belastbarkeit

 

  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV wünschenswert

 

  • Sehr gute Niederländischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

  • Eine hohe Lösungskompetenz, technisches Verständnis gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke und eine gute Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab

UNSER ANGEBOT

  • Eine gelebte „Du“-Kultur in einem Team auf Augenhöhe, in dem man sich austauscht

  • Eine Einarbeitung nach einem individuellen Ausbildungskonzept

 

  • Moderne und schnelle Abstimmungskanäle

 

  • Ergonomische und moderne Arbeitsplätze

  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche soziale Leistungen

 

  • Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

Passt? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen per Online-Bewerbung oder per Email (PDF) an:

 

Frau Vera Berens (HR Managerin/Personalreferentin)

📧 bewerbung@berbel.de

Telefon: +49 5971 808090

 

Bitte teilen Sie uns dabei auch Ihr frühestes Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung mit.

Download-min.jpg

WEITERE MITARBEITER-BENEFITS

Gut erreichbare Lage mit kostenlosen Mitarbeiterparkplätzen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen

Kostenloser Kaffee und täglich frisches Obst