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Sachbearbeiter/in (m/w/d)

technischer Kundendienst für den Raum Deutschland sowie die Niederlande

🕐 ab sofort

📍 Rheine

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Als höchst innovatives, mittelständisches Unternehmen in Deutschland ist die berbel Ablufttechnik GmbH eine der ersten Adressen, wenn es um hochwertige Dunstabzüge geht. Mit Leidenschaft und großem Erfolg entwickeln und produzieren wir unsere Produkte direkt an unserem Unternehmenssitz in Rheine und vertreiben diese exklusiv über ausgewählte Fachhändler.

 

Darüber hinaus zeichnet sich berbel durch einen familiären Umgang, eine absolute „Du“-Kultur und flache Hierarchien aus. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und arbeiten Hand in Hand. Um die Erfolgsgeschichte von berbel weiterzuschreiben, suchen wir Sie zur Unterstützung.

IHRE AUFGABEN:

  • Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für technische Fragen und Störmeldungen am Telefon, die Sie durch sachliche und empathische Serviceberatung klären

  • Dabei kommunizieren Sie sowohl auf Deutsch als auch auf Niederländisch

  • Anhand unserer Tools sowie eingesendeter Bilder analysieren Sie im Servicegespräch Fehlerbilder

  • Sie stellen die Einhaltung unserer Servicevereinbarung sicher und gewährleisten dadurch einen exzellenten technischen Kundensupport

  • Sie bearbeiten Reklamationen und wickeln Aufträge ab

  • Alle Servicetätigkeiten pflegen Sie in unserem ERP

  • An Projekten wirken Sie tatkräftig mit

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Berufserfahrung

 

  • Spaß an der technischen Kundenbetreuung sowie ein hohes Maß an Belastbarkeit

 

  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV wünschenswert

 

  • Sehr gute Niederländischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

  • Eine hohe Lösungskompetenz, technisches Verständnis gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke und eine gute Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab

UNSER ANGEBOT

  • Eine gelebte „Du“-Kultur in einem Team auf Augenhöhe, in dem man sich austauscht

  • Eine Einarbeitung nach einem individuellen Ausbildungskonzept

 

  • Moderne und schnelle Abstimmungskanäle

 

  • Ergonomische und moderne Arbeitsplätze

  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche soziale Leistungen

 

  • Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

Passt? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen per Online-Bewerbung oder per Email (PDF) an:

 

Frau Vera Berens (HR Managerin/Personalreferentin)

📧 bewerbung@berbel.de

Telefon: +49 5971 808090

 

Bitte teilen Sie uns dabei auch Ihr frühestes Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung mit.

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WEITERE MITARBEITER-BENEFITS

Gut erreichbare Lage mit kostenlosen Mitarbeiterparkplätzen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen

Kostenloser Kaffee und täglich frisches Obst

Nutzung von Corporate Benefits

Jobbike-Leasing

​Firmenfitness

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DAS UNTERNEHMEN

Als innovatives, mittelständisches Unternehmen ist die berbel Ablufttechnik GmbH die Adresse, wenn es um hochwertige Dunstabzüge geht. Durch eine eigene Forschung, innovative Ideen und eine große Portion Leidenschaft setzen wir neue Maßstäbe in Sachen Qualität- und Design. Den Alltag im Lebensraum Küche zu erleichtern und mehr zu leisten, als Sie erwarten, das treibt uns jeden Tag an.

 

Seit 2012 ist berbel eine 100%tige Tochter der Schweizer Wesco-AG, dem Spezialisten für Lüftungstechnik. Durch wertvolle Synergieeffekte sowie eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit schaffen wir zukunftsweisende Lüftungskonzepte, die international begeistern. Neben zahlreichen Designawards, laufenden Produktinnovationen und Neuentwicklungen und einem enormen Wachstum verlieren wir jedoch niemals aus dem Auge, was uns außerdem erfolgreich macht. Denn das ist jedes einzelne Teammitglied der berbel-Familie.

WIR SIND berbel

Ein Teil von berbel zu sein heißt, ein Teil einer Familie zu sein. Wir leben jeden Tag eine familiäre Unternehmenskultur, in der ungeachtet der Position und Aufgabe untereinander das „Du“ eine Selbstverständlichkeit ist. Vom ersten Tag an. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen schnelle Kommunikationswege, zeitnahe Entscheidungsfindungen und einen großen Mitgestaltungsspielraum. Gemeinsam wollen wir etwas bewegen, etwas verändern und zusammen die Erfolgsgeschichte von berbel weiterschreiben.

 

Wir packen es an…. Nicht nur im eigenen Unternehmen ist uns der soziale und faire Umgang enorm wichtig. Auch das soziale Engagement hat bei uns einen hohen Stellenwert. So sind wir stolz darauf bereits seit etlichen Jahren mit den Freckenhorster Werkstätten, einer Einrichtung für Menschen mit Behinderung, zusammenzuarbeiten. Die Freckenhorster Werkstätten stellen Umluftfilter für unsere Dunstabzüge her und verleihen diesen damit nicht nur ihre hohe Effizienz, sondern vor allem Herz.

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berbel Ablufttechnik GmbH

Sandkampstraße 100

48432 Rheine

Tel. 05971 80 80 90

www.berbel.de

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