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Dein Einstieg bei Ferber-Software

Mitarbeiter Support für die Software IKRAOS (m/w/d)

📍 Lippstadt

💼 Vollzeit

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Dein neuer Job in unserem Team:

Als angehender Spezialist unserer Software für das Forderungsmanagement bist Du erster Ansprechpartner für Fragen und Anforderungen unserer Kunden. Durch die Klärung von Fragen, die Lösung von Problemen und die Umsetzung spezifischer Anpassungen hilfst Du den Kunden bei der Softwarenutzung. Deine Aufgaben sind abwechslungsreich, und jeder Tag gibt Dir die Möglichkeit, neue Themen kennenzulernen. Deinen Einstieg bei uns gestalten wir zu diesen Zeiten so, dass Du mit Hilfe vieler OnlineTermine mit Mitarbeitern und Führungskräften, der Betreuung durch einen Paten und durch interne Schulungen gut in das Team aufgenommen wirst. Anhand von Aufgaben, die zu Deinem Kenntnisstand passen, wirst Du in das Thema eingeführt:

  • Betreuung unserer Kunden in Deutschland

  • Unterstützung und Betreuung der Anwender per Telefon, Fernwartung oder vor Ort

  • Problemanalyse, -reproduktion und -behebung

  • Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen durch Einrichtungen innerhalb der Software

  • Analyse der Kundenanforderungen und Entwicklung von Lösungen für unterschiedlichste Anforderungen

  • Mitarbeit in Software-Projekten

  • Erfahrungsaustausch mit anderen Bereichen

  • Mitarbeit bei internen, auch fachfremden Projekten je nach Interesse möglich

Dein Profil für einen erfolgreichen Einstieg:

  • Gute Kenntnisse in den Bereichen objektorientierte Programmierung (z. B. C# oder JavaScript) und SQL-Datenbanken (z. B. MS SQL Server)

  • Sehr gute bis verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

  • Interesse an einer Tätigkeit mit engem Kundenkontakt

  • Offenes und höfliches Auftreten

Was wir Dir sonst noch bieten können:

  • Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeit

  • Mobile Work - auch von zu Hause aus

  • Zukunftssicheres Arbeiten bei einem erfolgreichem Nischenanbieter

  • Zusammenarbeit auf Augenhöhe

  • Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

  • Feiern und gemeinsame Aktionen, Altersvorsorge, E-Bike-Leasing, kostenloses Obst, ...

Sprich uns an oder bewirb dich direkt!

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Ferber-Software GmbH
Lippstadt
Elke Hinz
02941 9665 123
bewerbung@ferber-software.de
www.ferber-software.de/karriere

Mitarbeiter-Benefits bei Ferber Software

Ferber-Software – der IT-Partner für erfolgreiches Forderungsmanagement

Unsere Geschichte beginnt in Lippstadt, einer Stadt im Herzen Westfalens, als Matthias Ferber im Oktober 1989 bereits vor dem Beginn seines Informatikstudiums gefragt wurde, ob er eine Software für ein effizienteres Forderungsmanagement entwickeln könne.

Auf Worte folgten Taten: Er startete mit der Entwicklung der Software IKAROS und gründete zum 1. Mai 1990 sein eigenes Unternehmen. Bereits im selben Jahr wurde eine erste Version der Software von den ersten beiden Anwenderunternehmen produktiv genutzt und stiftete echten Kundennutzen. Zusammen mit seinem damaligen Studienfreund und heutigen Mitgeschäftsführer Jochen Schneiders und mittlerweile über 125 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelang es, deutschlandweit Marktführer zu werden. Ganz wesentlich dafür war die partnerschaftliche Einbindung unserer Kunden in die Weiterentwicklung.

Inzwischen sind wir in der 4. Generation angekommen, die terabyteweit von der ersten Lösung entfernt ist. Eine moderne, hochskalierbare Mehrschichtenarchitektur und eine attraktive Browseroberfläche zeichnen unser Produkt aus, agile Vorgehensweisen prägen unsere Softwareentwicklung.

Diese Entwicklung wird von einem Team vorangetrieben, in dem neben der partnerschaftlichen Zusammenarbeit auch gemeinsame Unternehmungen und viel Spaß im Vordergrund stehen. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, IKAROS zur besten Inkasso-Software in Europa zu machen.

Heute profitieren sowohl Inkassounternehmen als auch Anwaltskanzleien, Banken, Versicherungen und Energieversorger von unserer Kompetenz und Leidenschaft für IT.

 

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