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Sie suchen eine berufliche Herausforderung und denken in originellen Mustern?
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Sie ziehen an einem Strang mit Ihren Kollegen, um Visionen zu verwirklichen?
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Sie ergreifen Chancen unmittelbar und machen keinen Halt vor neuen Ideen?
👋 Dann passen Sie perfekt in unser Team!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
2nd Level (kaufmännisch & technisch)
💼 Vollzeit
📍 Unterschleißheim
Ihre Aufgabengebiete:
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Unterstützung im täglichen Ablauf des Geschäfts durch die Übernahme von verschiedenen administrativen Aufgaben nach Bedarf (Ticketbearbeitung und Recherche)
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Störungsannahme, Priorisierung und eigenständige Behebung, Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem
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Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Buchhaltung und Technik für die Segmentierung innerhalb der Datenbank und die Durchführung verschiedener Aufgaben
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Kundenbetreuung (intern und extern) telefonisch, per E- Mail und Chat
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Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Produkt- und Service-Knowledge-Base
Unsere Erwartungen an Sie:
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Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – in jedem Fall bringen Sie einschlägige Berufspraxis in der Kundenbetreuung mit
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Wünschenswert sind Kenntnisse im IT-Bereich bzw. eine ausgeprägte private Affinität zu Telekommunikationstechnik
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Freundliches und selbstbewusstes Auftreten am Telefon
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Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein
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Vertrautheit mit Lexware/SAP- und CRM-Systemen
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Zuverlässigkeit, Engagement, Eigeninitiative und Teamgeist
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Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
Werden Sie ein Teil der CCNST-Unternehmensgruppe!
Interessiert?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an karriere@ccnst.de unter Angabe des möglichen Eintrittstermins oder verwenden Sie unsere Onlinebewerbung. ⬇
CCNST Deutschland GmbH • Ein Unternehmen der CCNST GROUP
www.ccnst.de
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Das sind wir
Seit 2009 stößt die CCNST mit der amplus AG in den Bereich des Breitbandausbaus vor und etablierte sich als einer der führenden Netzbetreiber im ostbayerischen Raum.
Mit dem Neueinstieg des Investors Infracapital im Jahr 2018 erfolgte eine Neuausrichtung, sodass sich CCNST in den nächsten Jahren großflächig in Bayern im Breitbandausbau engagieren wird.
Mehr als 3.300 km eigene Glasfaserinfrastruktur und modernste Technik bieten bereits heute zahlreichen Haushalten und Geschäftskunden Zugang zu schnellem Internet.
Derzeit sind in den Unternehmen der CCNST-Firmengruppe rund 90 Personen an den Standorten in Teisnach und Unterschleißheim beschäftigt.
FREIRAUM. TEAMWORK. VERANTWORTUNG.
Werden Sie ein Teil der CCNST-Unternehmensgruppe!
Verstärkung in allen Bereichen Sowohl im kaufmännischen als auch technischen Bereich suchen wir motivierte Mitarbeiter! Verfolgen Sie gemeinsam mit uns die Vision die Region nach vorne zu bringen und die Freude am Arbeiten zu leben.
Was bieten wir?
🤩 Offene Unternehmenskultur & flache Hierarchien
📢 Ehrliche & direkte Kommunikation miteinander
⚙ Abwechslungsreiche Aufgabengebiete
👛 Betriebliche Altersvorsorge
👨🎓 Möglichkeiten zur Fort-/Weiterbildung
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👤 Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen.
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