
</ IT-Anwendungsbetreuer im EDI Service (m/w/d) >
Holzgerlingen
Mehr als 700 Unternehmen profitieren von den Services der IWOfurn-Plattformen und tauschen täglich über 70.000 Dokumente elektronisch aus und nutzen unsere Web-Anwendungen, um ihre Prozesse zu digitalisieren und neue Märkte zu erreichen.
Sie stehen für die Zufriedenheit unserer Kunden – unser größtes Anliegen. In unserem Customer Care Team sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Bestandskunden, die sich auf Ihre Kommunikationsstärke und Verbindlichkeit verlassen können.
📍 Holzgerlingen (bei Böblingen) | Remote (flexibel)
💼 Berufseinsteiger
🕝 Vollzeit
IHRE ROLLE:
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Sie bearbeiten durch den 1st Level qualifizierte Kundenanfragen: Support-Fälle ebenso wie kleine Änderungsanforderungen.
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Sie unterstützen intern und extern bei der Integration neuer Kunden und Systeme und übernehmen dabei die technische Kommunikation und Beratung.
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Sie überwachen unsere Plattformen, prüfen auftretende Fehler und lösen sie oder leiten Sie an die zuständigen Team-Mitglieder weiter.
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Sie erstellen Dokumentationen und tragen mit Ihren Vorschlägen zur Verbesserung unserer Plattformen und Prozesse bei.
IHR PROFIL:
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Ausbildung/Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen bzw. entsprechende Berufserfahrung.
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Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse, z. B. in den Bereichen Handel und Logistik – ERP-Kenntnisse von Vorteil.
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Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, fließendes Deutsch (C1) und mindestens gutes Englisch (B1).
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Wünschenswert sind Erfahrung in der Kundenbetreuung und Kenntnisse in EDI und Programmierung mit C#.
BENEFITS
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Jährliche Mitarbeiter- und Zielvereinbarungsgespräche mit Gehaltsanpassung.
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Renoviertes Büro, Terrasse, höhenverstellbaren Tische, Tiefgarage.
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Bezahlte Fortbildungen, z.B. Ausbilderschein, Sprachkurse und Führungs-Workshops.
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Kostenlose Kalt- und Warmgetränke, Obstkorb und freitags gemeinsames Frühstück.
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Vergünstigte Mitarbeiterangebote, z.B. BITKOM, Europcar und Jobrad.
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Moderne Hardware und Cloud-Tools wie Office 365 – auch für private Nutzung.
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Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit-Regelung und Remote-Arbeit.
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Regelmäßige Firmenevents, z.B. Familien-Sommerfest, Weihnachtsfeier und Team-Grillen.
INTERESSE?

Bitte bewerben Sie sich vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular.
IWOfurn Service GmbH
Herr Beka Kobaidze
Organization & Process Manager
UNTERNEHMEN & KULTUR
Seit unserer Gründung gehören wir zu den Pionieren der elektronischen Geschäftsdatenkommunikation. Mit der digitalen Vernetzung von Unternehmen – von einfachen Schnittstellenportalen bis hin zur Verknüpfung mehrerer Webshop-Portale zu komplexen Plattformen – erhöhen wir Effizienz und Profitabilität unserer Kunden.
Durch konsequente Integration aller bestehenden IT-Systeme und aller interessierten Teilnehmer, unabhängig von ihrer internen Infrastruktur, legen wir die Grundsteine für die nachhaltige Digitalisierung und Integration unterschiedlichster Welten.

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