Mehr als 700 Unternehmen profitieren von den Services der IWOfurn-Plattformen und tauschen täglich über 70.000 Dokumente elektronisch aus und nutzen unsere Web-Anwendungen, um ihre Prozesse zu digitalisieren und neue Märkte zu erreichen.

Sie stehen für die Zufriedenheit unserer Kunden – unser größtes Anliegen. In unserem Customer Care Team sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Bestandskunden, die sich auf Ihre Kommunikationsstärke und Verbindlichkeit verlassen können.

📍 ​Holzgerlingen (bei Böblingen) | Remote (flexibel)

💼 Berufseinsteiger

IHRE ROLLE:

• Sie bearbeiten durch den 1st Level qualifizierte Kundenanfragen: Support-Fälle ebenso wie kleine Änderungsanforderungen.

• Sie unterstützen intern und extern bei der Integration neuer Kunden und Systeme und übernehmen dabei die technische Kommunikation und Beratung.

• Sie überwachen unsere Plattformen, prüfen auftretende Fehler und lösen sie oder leiten Sie an die zuständigen Team-Mitglieder weiter.

• Sie erstellen Dokumentationen und tragen mit Ihren Vorschlägen zur Verbesserung unserer Plattformen und Prozesse bei.

IHR PROFIL:

• Ausbildung/Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen bzw. entsprechende Berufserfahrung.

• Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse, z. B. in den Bereichen Handel und Logistik – ERP-Kenntnisse von Vorteil.

• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, fließendes Deutsch (C1) und mindestens gutes Englisch (B1).

• Wünschenswert sind Erfahrung in der Kundenbetreuung und Kenntnisse in EDI und Programmierung mit C#.

• Jährliche Mitarbeiter- und Zielvereinbarungsgespräche mit Gehaltsanpassung.

• Renoviertes Büro, Terrasse, höhenverstellbaren Tische, Tiefgarage.

• Bezahlte Fortbildungen, z.B. Ausbilderschein, Sprachkurse und Führungs-Workshops.

• Kostenlose Kalt- und Warmgetränke, Obstkorb und freitags gemeinsames Frühstück.

• Vergünstigte Mitarbeiterangebote, z.B. BITKOM, Europcar und Jobrad.

• Moderne Hardware und Cloud-Tools wie Office 365 – auch für private Nutzung.

• Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit-Regelung und Remote-Arbeit.

• Regelmäßige Firmenevents, z.B. Familien-Sommerfest, Weihnachtsfeier und Team-Grillen.

Bitte bewerben Sie sich vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular.

​

IWOfurn Service GmbH

Herr Beka Kobaidze

Organization & Process Manager

📞 070314617333

📧 beka.kobaidze@iwofurn.com